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Te voy a contar un secreto ‘’ Si quieres ganar mucho dinero, tienes que aprender a vender productos de alto valor’’. Ya que si quieres ganar $5000 dólares al mes, y tienes un producto de $25 dólares y otro de $1000 dólares, solo necesitas 5 ventas de $1000 dólares al mes.

Imagino que te estarás rascando la cabeza y pensando cómo vender productos tan caros. El gran secreto, es educándote…

Yo he gastado alrededor  de $4000 dólares en mi desarrollo profesional y personal, dándome la capacidad de crear valor y darle una carga emocional a mis productos, lo que me brinda la capacidad de encontrar la persona adecuada, en el momento ideal, para darle el producto que ellos necesita.

Y en este video quiero compartirte algunos tips, sobre cómo lo hago.

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Definitivamente, el consejo que voy darte, es el mejor consejo que pueda darte,  claro, si quieres llegas más rápido a los objetivos financieros en tu negocio.  Cuando comencé en los negocios, fue un completo desastre, tuve un año en números rojos y casi me doy por vencido, pero  gracias a este consejo que me dieron, ahora puedo decidir cuánto quiero ganar en mi negocio.

No voy a engañarte, no existen ‘’Los botones mágicos’’ para ganar dinero de la noche a la mañana y menos en los negocios, pero si hay formas de crear atajo y hacer que tu curva de aprendizaje sea más corta. Cuanto sabes que hacer exactamente en tu negocio, para que produzca dinero, solo tienes que aplicarlo una y otra vez.

Ahora imagínate, tener años de experiencia, de prueba y error, en semanas…

Seria genial que alguien te diera la forma exacta para que tu negocio, funcione de la forma más rápida y humanamente posible ¿NO?

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El éxito de mis negocios depende mucho de mi capacidad de hacer marketing, en este caso me he especializado en el marketing online, pero eso no significa que el marketing offline sea obsoleto. Es más si aprendes a usarlo de forma correcta, puede que sea más efectivo que el marketing online.

Hablamos sobre esto en el siguiente video.

Hace poco, tuve una persona que me contrato para ayudarle con su negocio de mercadeo en red, el problema que sus conocimientos manejando una computadora y las herramientas en internet, eran prácticamente nulos, así que ideamos una estrategia de marketing offline que le ha funcionado de maravilla.

Y en este video quiero compartirte un poco sobre ello.

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Cuando entendí que mi negocio no se determinaba, por la cantidad de clientes sino por su calidad, todo comenzó a cambiar. Cuando aprendes a atraer a los prospectos correctos, comenzaras a tener clientes o nuevos integrantes de tu equipo, mucho más calificados y de esto quiero hablar en este video.

Toma este consejo que te doy, crear un mensaje incorrecto atraerá personas incorrectas a tu negocio, lo cual conlleva un montón de dolores de cabeza y probablemente pienses que tu producto, servicio u oportunidad de negocio no sirve, cuando en realidad lo que no sirve, son las personas que vienen a ti.

Y en este video hablaremos de cómo arreglar ese problema.

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Conozca sus productos.

La comprensión de los productos o servicios que tu representas es necesario ser capaz de ayudar a los clientes a encontrar las soluciones adecuadas. Investigación de nuevos productos y revisar rutinariamente toda su línea de productos y servicios para que siempre tenga listos los detalles y especificaciones.

Utilice un lenguaje positivo.

Nunca le diga a un cliente que no sabe la respuesta o no puede hacer algo cuando se le preguntó. Estas respuestas son negativas y harán que el cliente pierda la fe en su capacidad de ayudar. Muestra métodos de servicio al cliente positivos por decirle al cliente que va a encontrar la información o que estarías feliz de encontrar una solución al problema.

Identifique sus clientes.

Mantener una relación uno-a-uno con los clientes les permite saber que está centrado en sus necesidades individuales. Abordar los clientes por su nombre y darles tu nombre. Siempre establecer la identidad de su cliente y el campo de los negocios para que pueda relacionarse con esta información a través del intercambio.

Delegar en caso necesario.

Parte de cualquier trabajo de servicio al cliente es saber cuándo un cliente tiene un problema que no puede manejar y ser capaz de dirigirlo a un representante que puede proporcionar la ayuda necesaria. Esté dispuesto a decirle a un cliente que él o ella están dirigiendo a otro representante que pueda responder a necesidades concretas.

Escuchar al cliente.

Permitir que un cliente insatisfecho o preocupado que le diga lo que está mal o por qué un producto o servicio no entrega lo prometido. Evite interrumpir cuando tu cliente hable, ya que esto hará que el cliente se sienta que usted no está escuchando y no le importa. Haga preguntas para asegurarse de que entiende el problema, pero deje que el cliente se refiera a usted en sus propias palabras.

Admitir errores.

Admitir la culpa es una parte integral de una buena atención al cliente, porque ninguna empresa es perfecta. Evite ponerse a la defensiva o  confrontación verval con un cliente que señala un error cometido por usted o su empresa. En su lugar, pedir disculpas por el error y explicar al cliente cómo se va a rectificar.

Comience con algo pequeño para solucionar problemas.

Comience con soluciones simples o pequeños si un cliente tiene problemas o problemas. La solución puede ser tan simple como desconectar y reiniciar el equipo o cambiar una configuración. Pruebe las soluciones pequeñas primero y pasar a los más grandes, como el reemplazo de una unidad entera, sólo si la más sencilla solución no funciona.

 

Mantener el profesionalismo.

Las técnica de servicio al cliente se trata de encontrar un equilibrio entre la relación con un cliente, sin dejar de ser profesional. Direccione al cliente de forma profesional, evitar el uso de jerga y nunca gritar a un cliente, incluso si el cliente está gritando a usted. Siendo profesional, independientemente de cómo actúa el cliente.

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